En KORONAARCADE, creemos en la transparencia, la funcionalidad y la satisfacción del cliente. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ofrecer un proceso claro, justo y sencillo.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra realizada en koronaarcade.com, estamos aquí para ayudarte.
• Plazo de devolución: 30 días naturales
• Reembolso al método de pago original
• Atención personalizada por email
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original. Se requerirá comprobante de compra válido.
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución. Después de este período, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso completo.
Envía un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de pedido, motivo de la devolución y fotografías si corresponde. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
• El artículo no debe presentar signos de uso indebido, daños intencionales o modificaciones no autorizadas.
• Los gastos de envío de devolución pueden correr por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica o errores de envío.
• Una vez recibido e inspeccionado el artículo, notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, artículos en oferta final o productos que, por razones de higiene, no puedan ser revendidos una vez abiertos.
KORONAARCADE se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios establecidos en esta política.
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